淘宝闪购宣布启动一项500亿元补贴计划,旨在用一年时间对消费者和商家进行大规模补贴,以此在即时零售领域掀起波澜,试图在这一竞争激烈的市场中完成一次战略性翻盘。

今天(7月2日),淘宝闪购正式宣布启动“500亿元补贴计划”,在未来12个月内,平台将直补消费者及商家共500亿元。

对于即时零售生态而言,这是近期最具分量的一颗“深水炸弹”。对于淘宝而言,则想在“即时零售”上趁机完成一次组合式翻盘。

01 500亿补贴并非简单“撒钱”

从投入时长来看,淘宝闪购的这次投入力度有点「超常规」,持续12个月标志着淘宝闪购在即时零售领域的全面进攻决心。

从投入对象来看,这500亿元一端面向消费者,主要通过发放大额红包、免单卡、官方补贴一口价商品等方式给消费者带来优惠。该举措能让消费者感受到直观价格优势,形成消费激励循环,带动持续下单。

另一端则面向商家,会同时上线店铺补贴、商品补贴、配送补贴、免佣减佣等措施,促进商家生意增长。这些举措能为利益空间受挤压的商家“留血”。

一系列举措同时面向消费者和商家生态,可见这500亿补贴并非简单的“撒钱”,而是淘宝在“平台游戏”中商业模式、资源整合及生态建构上的一次战略性推进。

而这背后的底气则来源于另一组数据:此前上线不到两个月时间,淘宝闪购联合饿了么日订单数就已经突破6000万单的规模,资源整合力度超预期,这或给了平台投入的信心。

02 淘宝背后还有一套“暗棋”

除了补贴大战,淘宝近期还在产品端、生态激励和营销阵地全面发力,打出了一套组合拳。

如见实留意到,在APP端的变化上,近期淘宝更新了APP版本,方便用户找到自己的购物订单和闪购(外卖)订单。

具体来讲,当用户从“我的淘宝”页面进入“我的订单”后,会发现“全部订单”、“购物”、“闪购”三个Tab栏,用户再也不用苦恼如何从一堆外卖订单中查找购物订单。

在营销宣传上,今天淘宝闪购还与两位“顶流级”明星代言人共同进行了官宣,激活了年轻人的讨论热度,在跨圈层宣传和年轻用户心智上开始塑造其影响力。

而在生态端,则有饿了么的“隐形助攻”。如在饿了么这条线,平台最近又给服务商加了一把火——饿了么宣布“优店腾跃计划”升级,投入超10亿元,赋能餐饮商家拓展外卖渠道,并推出了一系列激励商家和服务商的政策。

如针对达标的首次在饿了么平台注册的商户,饿了么按照“人民币400元/达标店”的标准按月向服务商结算服务费用,通过定额奖励降低了服务商的拓店成本。此外还提升了商家质量管控,通过订单量、客单价等指标筛选优质商家。

把以上动作放在一起看:补贴把用户拉进来,APP产品改版把使用体验做顺滑,明星代言帮忙种草传播,服务商把供给面撑大……淘宝的算盘不是单纯砸钱,而是想在“即时零售”上趁机完成一次组合式翻盘。

03 即时零售已进入“拼内力”阶段

当淘宝以500亿补贴搅动市场时,美团与京东也早已在品质外卖领域布下重兵,构建起各自差异化的「护城河」。

美团这边最典型的动作,就是“浣熊食堂”。就在昨天,美团宣布未来三年将在全国各地投资建设1200家“浣熊食堂”,帮助超过上万家餐饮商家实现放心外卖的品质升级。

据官方透露,这种全链路可追溯可透明的放心外卖模式,不仅可以实现可持续运营的商业目标,更符合用户需求的变化方向和产业发展的真实需要。

可见,美团在通过品质外卖建立和用户的信任壁垒。而京东自今年入局外卖市场时,就定位为“品质堂食外卖”,主攻堂食品质品牌,凭借严格的商家准入机制和差异化服务,迅速抢占了部分市场。

可以看到,在即时零售行业,产品与服务升级已经进入深水区。行业竞争也从“补贴大战”升级为“品质大战”,“品质化供应链”也将成为行业进入下半场的新焦点。

未来12个月,将是淘宝塑造差异化消费入口、推动补贴效应裂变的窗口期;同时,美团与京东的品质外卖战,也将在消费升级背景下产生新的分层,决定谁能够成为下一个增长故事的主角。

而最终答案或许藏在用户的选择中:当用户开始用订单投票,价值导向的竞争终将胜过流量游戏。

这场比拼,也才刚开始。

本文由运营派作者【见实】,微信公众号:【见实】,原创/授权 发布于运营派,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
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反手就是一个推荐,能量满满!
感谢分享
  1. 净说大实话干啥!!!

  2. 看了这篇文章,下周的培训会素材有了,哈哈哈哈哈

  3. 今年做运营好难,拉新难,留存难,转化难,老大跟我们说,经济下行越难的时候越要加强学习,内心好焦虑,每天刷运营派压压惊。。。。。 :o

  4. 以前吧,觉得行动力很重要,但后来觉得呢,意识更重要,毕竟你连意识都没有,往哪行动呢?后来呢,又觉得认知更重要,你认知不到位,怎么会有意识呢?后来呢,又觉得阅读和吸收很重要,因为可以提高认知;后来呢,又觉得,要想通过阅读和吸收提高认知,那行动力又很重要……算了,还是当咸鱼吧 :-P

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