墨饕 | 运营派

用户的一个投诉，让你少走弯路

无论产品，还是运营，都少不了与用户反馈打交道。就像人们广为流传的腾讯“10/100/1000”法则中，每个月必须收集1000个用户反馈...

负面事件真的不好吗？很多营销人将其当作避之不及的祸水，毕竟一旦处理不当，就会给产品、品牌、公司带来严重的损失。然而，...

人的适应能力，让产品为用户带来的满足感逐渐消退，而竞品又逐渐出现在用户的身边，用户们纷纷展开新的尝试，你该如何留住他...

用户的注意力在信息大爆炸的现代逐渐成了一种稀缺资源，品牌想要在市场竞争中占有一席之地，都需要想尽办法去争夺用户的注意...

抓好用户做出消费决策后的时间，可以轻松让收益得到提高。通过这篇文章，我们来解开其低性价比却易销售的秘密。花钱，对用...

了解、借助内感官，可以从源头上帮我们解决与用户的沟通障碍，此外，它还有辨别谎言的功效。谈起无障碍沟通，很多沉浸多年...

一旦我们将用户的正面情绪与产品或产品的某部分相锚定，使用户在打开产品或看到某个页面、听到某种声音时产生愉悦的感觉，我...

给用户留点余地，看起来好像是把能成交的用户推开，但实际上，却可以带来意想不到的吸引力。现如今，各行业都充斥着大量的...

当你做好估值时，你就赢得了用户。实际的价值，带不来用户。用户在乎的，仅仅是估值。当你不断迭代，努力提升产品自身价值...

你会发现你专于体验，精于服务，本着为用户考虑的初心，但最终却望着他们离去。醒醒吧，你越容易被得到，就越容易被抛弃。 ...

合格的功能，合适的渠道，合理的价格，产品依然受冷遇?是用户的拖延症害了你。如今拖延症成了一种社会性问题，基本上每个人...

简单化文案，符合信息膨胀下的传播潮流。但精简，不仅仅是删字那么简单。想写出简单易读却有吸引力的文案，先要跨过4个大坑。...