什么是“低流量生存技术”?在艰难的大环境下,企业该如何更好的生存?低流量生存是在少流量情况下做到精准营销提升转化率和复购率,这篇文章帮助我们解答困惑,推荐给互联网的小伙伴们阅读。

毫无疑问,不管是打工人,创业者,还是老板们都明显感受到了2024年的难,找工作难,增长难,赚钱难。

尽管如此,企业仍不能躺平,要活下去。但是今天的情况跟过去还很不一样,除了常态的竞争激烈,营销成本高,现在还面临消费力下降,消费者不愿花钱,这又该怎么办?

我想到周其仁教授给过一个答案,企业要学会低流量生存技术。我当时就觉得这是非常好的解题思路。过去在流量红利,增量市场,企业养成一套生存方法,就像有钱人的日子;今天环境变了,要过苦日子了,在存量市场,低流量情况下,企业肯定要改变生存方式。

那什么是低流量生存技术,这到底怎样一种生存法则呢?

我认为,是是在少流量情况下做到精准营销提升转化率和复购率,做好私域运营,搞好用户关系实现KOC种草裂变营销。其本质是要求企业对流量极致的转化和利用。

要做到这点,企业必须掌握用户数字化运营的能力。企业必须深入用户研究,获得用户洞察,充分培养老用户成为koc,进行公域种草再产生新流量,如此良性循环,实现低流流量高价值的增长。

蔚来汽车在用户研究,KOC营销方面是的典型成功案例,它的私域老客户转介绍占比高达55%;它的线索成本从900元/人下降到只有174元/人,这就是精准营销的差距。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

所以说,要学会低流量生存技术,首先就要掌握用户研究,用户洞察,然后掌握koc营销的套路,老板们就能活下去,比对手更有竞争优势。

那该如何做呢,今天我就分2部分跟大家分享。

一、用户洞察:低流量持续增长的关键

用户研究是用户洞察的前提。没有用户研究,用户洞察就无从谈起。用户研究对企业的价值不言而喻,它就像是一把开启宝藏的钥匙,能够帮助我们深入了解用户的需求、行为和心理,从而制定出更具针对性的策略。

曾经我有一家中小电商企业学员,他们通过深入的用户调研发现,他们的主要用户群体是年轻的都市白领(56%),这些用户在购买时不仅关注产品的质量和价格,更注重产品的个性化和创新性。

于是,该企业根据这一洞察,调整了产品线,推出了一系列更具个性化和创新性的产品,并在营销活动中突出这些特点。结果,他们当年的销售额就增长了45%,客户满意度也提升30%。

还有,另一家餐饮企业通过对用户旅程的细致分析,发现客户在等待上菜的过程中容易感到无聊和不耐烦。于是,他们在餐厅内设置了一些娱乐设施和互动活动,桌上水牌也做了一些营销有奖活动,这样让客户在等待的过程中也能享受到乐趣。这一小小的改变,不仅降低了客户的流失率,每月老客户介绍占比提升了15%。

通过各种用户研究手段,如精准的用户调研,我们可以构建出清晰的用户画像,描绘出用户的特征和偏好;梳理出完整的用户旅程,明晰用户在与企业交互过程中的每一个环节;最终获取深刻的用户洞察
这些成果并非仅仅停留在理论层面,而是能够切实应用到实际中。用户分层让企业能够对不同类型的用户进行精细化管理,而用户标签则能够让我们的营销活动提供了精准的方向。

从用户调研中获得洞察,如同黑暗中的明灯,照亮企业前行的道路。我们能发现用户未被满足的需求,找到创新的切入点;从营销活动的数据中提炼的洞察,就像是战场上的情报,能让企业及时调整战略,应对各种变化。

当我们将这些洞察转化为精准营销的力量时,低流量的可持续增长便不再是遥不可及的梦想。我们可以根据用户的特点和需求,量身定制营销策略,提高营销效果,提升用户满意度和忠诚度。

我始终相信,一切增长问题的答案,都在用户身上。因为增长无非就是用户愿意不断的买,还介绍人的买。只要竭尽全力做到知彼知己(用户研究),就会找到方法。所有企业都想有忠诚的用户,但是做到这点,确需要懂数据,会运营,做业务的专业团队。同样,企业也需要学习科学方法,让团队具备专业的用户研究的能力。

二、KOC 运营:撬动公域流量的新杠杆

俗话说知己知彼,方能百战不殆。有了用户研究,再到用户洞察,我们就完成了对新老用户的清晰认识,就可以投其所好,培养老用户成为KOC(关键消费者),做好KOC的运营,从而撬动公域流量。

今天,公域流量不仅贵,竞争激烈,而且转化率还不高。但是老用户种草带来的流量转化往往比广告高很多,就拿小红书来讲,种草的流量转化比其它方式平均高出30%。这也是为什么小红书上的KOC种草大受吹捧。事实上, KOC(关键意见消费者)运营为我们提供了一种全新的思路和方法。

但是怎么样开展KOC运营呢?如何做到像宝岛眼镜那样,驱动员工,用户,达人KOC都愿意帮企业种草呢?企业很有必要学习如何建立适合自己的 KOC 运营体系。从招募到培养,从激励到管理,每一个环节都精心设计,确保 KOC 能够成为企业的有力支持者和推广者。

2024年,每个企业都应该掌握这种“低流量生存技术”

尤其是借助私域,通过私域的培养和筛选,我们能够挖掘出那些真正热爱我们的产品和服务、具有影响力的 KOC。

行业内有家美妆企业,他们在私域社群中发现了一位热衷于分享美妆心得的顾客,这位顾客每次分享的内容都能吸引群内用户的关注和讨论。索性,企业将这位顾客发展为 KOC,给她一定的奖励和支持。

果然这位 KOC 不负众望,一个月内就发现通过她的影响力吸引来的入群新客户超过了20人,而且她还在小红书分享,笔记曝光比品牌自己发的曝光高很多。现在,他们企业内部成立了专门的KOC 运营团队,来培养运营这些KOC ,激发他们种草和裂变,撬动公域流量。

现在企业要保住现金流,减少不必要开支,掌握”低流量生存技术”就是一种有效的策略,并且越早掌握越好。

做到,从用户研究到用户洞察,实现精准营销;私域培养KOC,实现私域撬动公域,这些就是低流量生存的技术和能力。

 

作者:晏涛

来源:微信公众号:“晏三寿(ID:yantao-219)”

本文由@晏涛 原创发布于运营派,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
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反手就是一个推荐,能量满满!
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  1. 其实私域流量的苗头三年前已经开始有了,那会第一个发现这种玩法的是行业内顶尖的那批运营,他们一开始就通过活动福利,把公域流量转到私域里,然后再做精细化,反复筛选后剩下的那批人就成了他们最终的基础盘。在这种庞大的基础盘影响下,他们可以操作的事情就多了去了。我们现在能做的只有吃他们剩下的蛋糕了,而且是很多很多人去争抢这个蛋糕。

  2. 我刚进职场的时候,按照领导安排的任务完成,持续几个月后发现和同行差距很大,这个时候我意识到自己可能是青蛙效应的那只青蛙,把青蛙丢进油锅,青蛙是会跳出来的,而把青蛙放温水,青蛙是会被煮,所以我开始给自己寻求工作外的目标,尝试跳出舒适区,最终自己得到了积累。

  3. 作者用自己的亲身经历和感受来表达自己的看法,让人感同身受

  4. 分析得太全面了,值得反复阅读并实践

  5. 作者的观点很独特

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