提高员工激励效果的方法,当然也可以用在用户激励上。

激励效果 = 达成概率 * 兑现概率 * 匹配概率

好了好了,如果你赶时间,看到这里就可以走了。

继续

看我文章的同学,很多都走上或即将走上管理岗位了,从基层员工切换成管理者,挑战很多,其中很关键的一点就是如何有效的激励下属。

本来在一线做产品的时候,什么都自己搞定,满满的掌控感,但现在,必须通过激发、点燃别人来拿结果,有时候恐怕真会有一种“算了算了你走开,老子自己上吧”的感受。

这个问题的根本,无非是提升下属的能力和意愿,能力的事儿先不说,今天说个判断激励(提升意愿)效果的实用方法。

激励效果,可以用三个概率因素相乘,不妨称作XYZ:

X——达成概率,即目标经过努力,能实现的概率。

我们常说,目标要是跳一跳可以够到的,既不能太容易,也不能太难。有的公司开大会说个五倍十倍的目标,当场大家很兴奋,回去冷静下来一想,都觉得不靠谱,这就无效。当然,有些老板会给一个看起来够不到的目标,但,加上一些方法的辅导,算给员工听,也能提升达成概率,“相信”的力量很强大。

Y——兑现概率,即当实现目标,能拿到奖励的概率。

这个取决于公司和老板过往的信用度,之前有没有过乱承诺,又不兑现的劣迹。这点相对主观 ,“是否能兑现”不重要,“被激励者觉得是否能兑现”才是根本(联想一下有各种附加条款的股票期权),如果员工认为老板又在“画大饼”,不相信能真的拿到奖励,那就毛都激励不了。

Z——匹配概率,即激励措施是他想要的概率。

激励的种类很多,钱、学习机会、晋升、荣誉……每个员工的需要,其实很不一样,给一个富二代发奖金,就不如给他成就感,团队旅游对年轻人来说是激励,对某些有家室的人来说可能反而是负担,这个要提前弄清楚。

最终的激励效果 = X*Y*Z,任何一个因素的概率低下去,都会导致最终的效果很差。

最后,把今天的知识迁移一下,给个思考题:产品运营的时候,如何用上今天提到的三要素来激励用户?

我先来随便说几句:冲顶大会的X(能答对12题,复活机制),Y(奖金提现的门槛),Z(现金,荣誉,炫耀,特殊道具)。

欢迎留言说说你的。:)

 

作者:苏杰,好产品创始人,人人都是产品经理专栏作家,前阿里巴巴产品经理。《人人都是产品经理》、《淘宝十年产品事》作者,七印部落发起人,期待和同学们一起,用好产品改变世界。

本文由@苏杰 原创发布。未经许可,禁止转载。

题图来自unsplash,基于 CC0 协议

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