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建的群总是活跃度不够,每次活动一结束整个群消息就只剩打小广告的了?做社群运营的你如果也有这样的苦恼,那来来看看这篇文章吧,先从保证社群一个月“不死”做起!

一、目前社群的现状

最近很多朋友向我抛出了这样的一个问题,为什么我的群建立起来了,不到一个月就成了一个“死群”?其实,这是目前社群的普遍现象,据微信统计,每天有200万的微信群被用户建立,约80%以上群都会在一个月内沉寂下去。当然,微信群不能称为一个社群。

对于专业运营社群的人来说,会提前做好相应的规划,准备好运营方案和相关内容,而这些都是很多没有经验的朋友最容易忽略的。

那在建立一个社群前我们应该做好哪些准备呢?今天就和大家来一起分析一下这个普遍存在的问题,结合自己的社群运营经验提供大家几种参考方法。大家可以拍砖,留言一起成长。

二、不同类型的社群应该做哪些准备?

对于大部分人来说,建一个微信群仅仅是为了满足某一个事件或一场活动,比如线下活动报名预备群、课程报名团购群等。这种事件驱动建立的群,如果前期没有做好相应的转型准备,事件或活动结束,社群也就意味着“死亡”。那么,这类型的群应该如何顺利转型并且安全度过一个月呢?

1、事件驱动成立的社群

对于事件驱动成立的社群,我们可以来分析社群的定位,如果我们的目的仅仅是为了满足某一场线下活动相互事宜的解答,那活动结束后,“解散”往往是最好的方式,通知一波,把用户引导到公众号或app,避免后期成为广告群伤害品牌。

但是,很多做运营的小伙伴都有一种舍不得解散的心理,总觉得下次活动这些用户说不定还能用得上。既然舍不得,那就重新给社群一个定位,让对品牌或产品感兴趣的用户继续留在我们的社群中。

既然觉得要留着,总得需要人来运营维护吧,不然就会和大部分社群一样,很快就会成为一个广告乱飞的群。所以,对于事件驱动群成立的社群,可以做转型的准备,主要包含以下几个方面的内容。

a、准备一则结合产品或品牌的官方公告,说明这是我们的官方社群,公告里面需要包含社群定位、主要人群、名片修改格式、社群权益、群管理员、群禁止等。群规模版请关注微信公众号:社群研究社-里面有详细的群规制定的模板。

b、准备好一个月内社群需要做的几件事,以此来重复告知用户,占领用户心智,同时也活跃了社群。一般会通过专业的话题讨论、邀请嘉宾分享、福利或资料赠与等方式。切记,话题和分享嘉宾等需要提前确定好,最好是每周都有一场官方发言互动。

c、主动设计用户“点点按钮”就能参与互动的方式,例如准备了相关的学习资料包,百度云盘链接点击就能领取。用户最易参与且有趣、有用的互动方式是我们社群运营者想要长期思考的一个问题。

2、业务需求、特意成立的社群

现在很多企业都设立了社群运营这个岗位,都希望建立自己的用户圈,更高效的实现转化和销售。当然,这的确是可以实现的,但是社群运营是一种较专业的工作岗位,要想让我们的社群健康的发展下去,安全活过一个月,社群前期的准备工作非常的重要。

a、找到一个合适的社群运营人员(群主)

判断是否有互联网用户运营经验,社群运营其实就是精细化的用户运营;

判断是否有销售能力,具备销售能力的运营往往在社群转化阶段有很大的优势;

判断是否具备活动策划能力,好的创意可以奠定我们社群的逼格和价值;

判断是否热衷于网络社交、聊天,最好是重度的社交达人。

b、准备好一个月度运营方案

一个月需要拉新多少精准用户——怎么拉?渠道准备好了吗?

一个月需要策划基础话题讨论——话题是什么?谁来准备内容和发起?

一个月需要策划几次线上分享——直播分享嘉宾和主题是?

一个月需要在群内找到几个kol——kol有什么权益?借助他们的力量运营社群、活跃社群

一个月内是否需要策划线下活动——根据社群定位和意愿考虑

c、社群运营基础准备

群公告(群规)制定好了吗?——是否足够吸引人?文案要好好打磨下

每天/每周/的运营内容和话题确定好了吗?——做好排期,时刻提醒运营者

话题讨论的流程确定好了吗?尬聊怎么办?——安排好人做互动,用户人群要精准

线上直播分享的流程了解了吗?——预告、开场、嘉宾分享、问答、福利···

社群内有活动时,可以提醒用户帮助拉新——借力发展自己的社群

为什么要把社群的“安全期”定位在一个月呢?因为一个健康的社群最开始的一个月是最艰难的,也是社群定位和价值观形成的重要阶段。前段时间我们几个小伙伴建立了一个好书共读书友会的社群,现在每天都很活跃,并且分享的内容都是读书相关的,用户觉得很有价值。

在这个书友会成立到一个月的时间内,我们其实就做了三件事。

第一就是我们找了一个比较合格的群主,时刻按照群规来维护好社群;

第二就是我们安排了三次的线上直播分享-每周末的晚上19:00;

第三就是发起和书相关的话题,输送电子书,分享好书。

通过这三件事,用户在社群中找到了价值,也找到共同爱好读书的朋友,这其实就是很好的价值点。我们没有做过主动的拉新,基本都是通过提示群友转介绍拉进群的,新人进群其实也是活跃社群的一种方式,所以我们也需要不断的给社群输送新的血液。

今天分享的内容主要是一个社群建立前的准备事项,我主要突出了目前比较常见的两种社群场景,大家如果有更多的建群场景,可以留言一起讨论,我一直相信,任何事情要想做得更好,充足的准备是必不可少的。

但是,很多小伙伴都是匆匆忙忙建群,然后又迅速的死去。如果真想做好一个社群,至少你得准备好第一个月的运营内容,把社群价值和定位打造好。

 

作者:陈子林有点胖

來源:微信公众号:社群研究社

本文由 @社群研究社 授权发布,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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