在得粉丝者得天下的时代,你还没学会怎么和粉丝打交道?来看看屈臣氏是怎么玩的吧。

在品牌营销中,粉丝不仅是优质的消费者,也是品牌最忠诚的拥护者,正如所谓的“得粉丝者得天下”。培养和占有更多粉丝,几乎是所有品牌都梦寐以求并为之努力的事情。

在这个事情上,最近有个品牌算得上是春风得意!在双十一狂欢结束之后,屈臣氏趁着余温,在圈粉上铆足功夫,玩出了新花样,让人不得不承认“真的会玩”。进入微博@屈臣氏中国 ,点开“啵灵粉丝节”的活动内容,评论区已经被粉丝们占领了。他们的爱豆各不相同,有华晨宇、范丞丞、王一博、朱一龙、王子异……集合在屈臣氏的官博下,目的就是为了通过参与“啵灵粉丝节”,为爱豆赢得屈臣氏门店大屏使用权明星势力榜鲜花或者是演唱会门票

粉丝营销还能怎么玩?看屈臣氏跨界撩饭!

正是由于准确把握住粉丝应援文化,屈臣氏的首届“啵灵粉丝节”才能在满足粉丝应援的情感诉求后,顺理成章地成功圈粉。

一、跨平台携手星饭团,瞄准饭圈传递品牌年轻化

从门店大屏使用权到明星势力榜鲜花;从@屈臣氏中国@超级星饭团 联合活动;从微博微信传播到APP平台助力……“啵灵粉丝节”立足于为爱豆提供更丰富的宣传资源,以此满足粉丝的应援需求,为粉丝提供跨平台、全方位、立体化的互动新体验。

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@屈臣氏中国 联手 @超级星饭团 活动微博界面

如果你对“追星”的认知还停留在“买CD、看演唱会、追剧”,那你实在是out了。花式应援才是真爱粉!zqsg地打入饭圈内部,正是屈臣氏“啵灵粉丝节”营销中最大的亮点。

屈臣氏作为国内知名的美容产品零售连锁品牌,用户定位以18-35岁年龄阶段的青年女性为主 ,而这部分的人群恰巧也是“饭圈”的主力军。屈臣氏成功把握住了这部分人群“应援文化”“粉丝心理”,将其与此次营销主题“闪耀不等待”结合在一起,引爆真爱粉的高互动和调动起用户的参与热情。

通过活动参与的形式,让用户们在一次次互动中,渐渐熟悉了解、记住屈臣氏最新推出的六大项服务:闪电送、门店自提、扫码购、预约化妆服务、AR试妆服务、皮肤测试。而值得一提的是,屈臣氏通过粉丝的高互动应援利用二次转发,在无形中完成了品牌一次又一次的扩散

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二、六大服务 “彩虹屁”先粉带动后粉

在饭圈中,花式打Call算是应援基本功。而屈臣氏“啵灵粉丝节”中的“彩虹屁大赛”可谓是一场粉丝入门考试。“彩虹屁大赛”为期6天,每天都会重点介绍屈臣氏六大服务之一的服务项目,让粉丝针对该项服务进行彩虹屁式夸奖吹捧。

打开活动微博评论区,大概只能说:真够味儿啊!在#闪耀不等待#话题下,粉丝们夸完偶像夸品牌、夸完品牌夸小编,变着花样地夸出精彩夸出实力,每一条评论都是颜色不一样的彩虹屁随手截取了几条,大家一起闻闻:

@我是小九呐:扫码购啊扫码购,牛逼闪闪全宇宙!扫码购啊扫码购,收银柜台不去凑!路见排队一声吼,扫码支付跟我走!举起小手抖一抖,告别过去排一宿!我说扫码你说购,扫码购呀扫码购!#闪耀不等待#,今天你用扫码购了吗???

@我的脑海里住着很多人:“我拉开了屈臣氏的们,然后我看见了你,你是宇宙极光,是尘埃粒子……我坐在椅子上等你给我化妆,你知道我为什么这么好动吗?因为每一刻都为你心动。”

为了写出最闪耀的彩虹屁,粉丝可谓掏空心思火力全开。而在看到这些冒泡的好评后,除了莞尔一笑,你难道没有涌起一丝好奇?或者一丝尝试的冲动?

这恰是屈臣氏粉丝营销高明之处,彩虹屁只是形式,实际上在这各个“段子”中,一方面完成与用户的互动反馈加强有效互动,另一面方面,通过追星人的“安利”,激发同样对新鲜事物充满好奇,敢于尝试的饭圈中人,“先粉带动后粉”

都说“今天的重点不是去占领用户的眼睛,而是占领用户的嘴巴!”换言之,营销的重点,不是你投放了多少资源,而是你如何成功引发用户的兴趣,占据他们的日常话题。屈臣氏的这一波“操作”,可以说真正让粉丝“活”起来,“活”不仅仅是说粉丝的“活跃度”,与品牌的有效互动;还包括主动去参与到品牌传播与品牌营销中来,甚至与品牌达成了价值认同,形成利益共同体

近年来,不难发现屈臣氏对品牌、门店、服务、产品等各方面都在不断的升级和进行更迭,致力于用多样化科技化年轻化的服务手段提升用户的消费体验。这一次屈臣氏通过“粉丝”的力量,将服务与营销相结合,成功俘获了不少年轻用户的心,也顺势将品牌的全新升级推广了出去。

最后,烧脑君想说其实所谓的“粉丝营销”,不仅仅只是粉丝变多或增长很快,更重要的意义,是在于寻找到用户的情感G点,从而实现与消费者的情感共鸣。而屈臣氏这次的“啵灵粉丝节”就为我们做了一次很好的示范,值得大家反复学习和琢磨。

 

作者:烧脑君

来源:微信公众号“烧脑广告(ID:shukewenzhai)”

本文由 @烧脑君 授权发布于运营派,未经作者许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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