相比企业,个人私域流量的打造更接地气,需求也更为迫切。个人私域流量打造好了,少则获得更多的业绩提成,多则打造出自己的事业版图。

私域流量的概念已经说了好几年了,大家对私域流量的玩法早已见怪不怪了。

但是,不是我看低各位,就私域流量的玩法,目前绝大多数企业还没有认识到私域流量的价值,没有做私域流量的运营,亦或者这些企业认为拉个群就是做私域流量运营了,如果拉个群就能带来效果,那么还要社群辅助工具干什么?

拿今年来讲,但凡是切入私域流量运营的企业,非但业绩没有下滑,与同期相比还有了几倍的增长,这说明了什么呢?

说明私域流量还有红利呐,要把私域流量当战略,举公司之力来做这件事才能有做成的可能,把私域流量当战术的话,玩的开心就好咯。

这里不讲企业的私域流量运营,因为各位看的太多了,早已经麻木了,就像朋友劝诫多喝开水,你前面听,后面就忘了,还微微一笑,吐槽一句:又一个直男癌。

这里给大家讲下私域流量的一个分支:个人私域流量的打造和运营。相比企业,个人私域流量的打造更接地气,需求也更为迫切。个人私域流量打造好了,少则获得更多的业绩提成,多则打造出自己的事业版图。

01 个人私域流量是什么

个人私域流量是基于个人,以微信为载体打造出的个人流量池。适用于公司里的小商务、小商小贩、街边小店、夫妻老婆店等一两个人经营的小店。

个人私域流量的特点:不同于企业私域流量,个人私域流量的用户量级较少,群的数量也不多,但是连接频次相对更高,用户忠诚度也更高。

厉害的运营者甚至可以叫出群里每个人的姓名,知道每个人的喜好等等,用大脑来做千人千面的玩法。

个人私域流量的价值:由于采用的是一对一加上一对多的沟通形式,个人私域流量的单个用户产出相比企业私域流量要高很多。

02 个人私域流量怎么玩

想做好个人私域流量做好两件事即可,一是打造好个人的朋友圈,二是做好社群的维护。

还是那句话,大道至简,知易行难。看似简单的两件事,能做好的很少。我以公司商务这个岗位为例,为大家展示下商务岗是如何做个人私域流量的。

大家不要以为商务和运营没有关系,很多运营的工作职责是介于商务和运营之间的,只要身背KPI,你就是半个商务,所以下面的内容也要看。

先说朋友圈的打造。个人私域流量的运营都是在微信上完成的,微信能和用户打交道的分三块,一对一私聊,一对多的朋友圈和微信群。一对一私聊这个见仁见智,教不来。

就像有的商务,面都没见过,把客户聊得很嗨,几千块的广告费分分钟打过来了。有的商务就不行了,能把对方聊的拉黑自己。

继续讲朋友圈的打造,只聊天的话,大家每天聊得过来的也就十几个,一个五千人的号,不可能每个都能照顾到的,就需要打造朋友圈了。

用打造这个词,大家也明白了,朋友圈决定了个人的标签,用户通过看你的朋友圈知道你是怎样的性格,做什么业务,有没有对象啥的。对你形成一个印象标签,这个印象是能被打造出来的。

很多人看了我的朋友圈,得出的结论是:身体里有一个有趣的灵魂。这也是我想给别人塑造出的有别于他人的个人形象。

好的朋友圈打造不是发朋友圈的频次越多越好,也不是几天啥都不发最好。而是个人生活、工作进展、业务介绍、经验之谈交叉混合,按照固定节点,有计划的发布最好。

老板经常问商务,为什么不发朋友圈?所有不发朋友圈的商务都有统一的答案:天天打广告,别人就拉黑我了。别看这些商务平时不关心客户,在朋友圈刷屏这事上,还真的为客户着想了,真是太阳从西边出来了。

有一个把朋友圈经营的非常好的商务,通过发朋友圈,精准的锁定了很多意向客户。别人是怎么做到的?就是上面提到的,有计划的发布不同内容,既要有生活,又要有干货。

大家放一百个心,没有人会拉黑这样发朋友圈的,大家拉黑的是每天发个十几条纯硬广的那种朋友圈。

如果各位长相甜美,就更好了,偶尔还可以晒晒旅游的九宫图,让客户有期待感,期待下一次的九宫图。还有可能会点开你的头像,浏览你其他的朋友圈。

这时趁机发一条业务介绍的朋友圈,如果对方有业务上的需求,给你点个赞,你就知道这是一个潜在客户了,悄悄的去沟通,一单业务就这样通过朋友圈谈成了。

接下来是社群的维护,接触了很多行业,运营过很多微信群,我发现并不是所有行业都适合做社群,要因地制宜。

比如我之前做的tob业务,为企业提供装修服务,客户多是企业老板或负责人,这样的群体玩私域流量做社群会有很大的问题,一旦混入一个竞争对手,一天就能把公司的客户给掏空。

Tob的业务特点是客户量少,消费频次低,客单价却很高,一个客户也许能带来几百上千万的订单,做社群不如点对点或线下拜访来的实在。什么样的行业个人私域流量适合做社群呢?举个例子,水果店、奶茶店、母婴店等。

这些小店的业务特点是消费频次高,客单价低,需要常连接,激活他们形成复购,社群的作用在于激活了。

我们是不是有这样的感触,微信加了很多好友,加完后,好友便沉寂到通讯录去了,八百年说不了一句话,成为了没有删掉彼此的僵尸粉。朋友圈会稍微提醒下对方,微信里还有这么一个人存在,有没有比朋友圈更好的连接方式呢?就是社群了。

有一个卖水果的,两人的小店,把每天来买水果的人,通过加好友领苹果的活动,加到了微信里,然后又用进群抢哈密瓜的活动把用户圈到了微信群。

每天在群里晒出当天新到的水果,大家接龙下单,本身没有购买意向的用户,看到别人抢的那么激烈,也会刺激到他的购买。

这个卖水果的小贩,还经常在群里科普些吃哪些水果有哪些好处,活生生的把社群变成了水果知识大讲堂。

当别人水果店早上开门,还在担忧今天的客流量、生意如何、有多少人来买时。他家的订单早已经排到了几天后,这就是个人私域流量中社群的价值。

卖零食、卖水果这样的行业做社群比其他行业有天生的优势,大家是冲着低价福利去的,一旦进群,就算天天发折扣的广告,也没人退群,因为有刚需嘛!

其他行业,比如搞教育的,就不能纯发广告了,引导大家讨论交流,间歇性的打广告比较合适。

03 最后

如果你的微信里有几千个好友,那么个人私域流量的玩法绝对要掌握的。运营里面有个术语:LTV,即用户生命周期价值。

思考一下,几千个好友,每个好友每月能带来多大的产出,如果是十元,五千好友,单个微信每月的产出会有五万。

实际情况是,别说五万,可能五百块都做不到。这个时候,就要好好的反思下,在个人私域流量的打造上,哪些环节没有做好了。

-END-

 

作者:老虎讲运营,微信公众号:老虎讲运营,人人都是产品经理专栏作家。五十万字运营推广干货知识输出,千万流水项目操盘手,专注产品运营与推广,精通运营的各个模块,将运营推广玩转于手掌中。

本文由@老虎讲运营 原创发布于运营派。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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等我一分钟 我去找个夸你的句子
这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
对你的作品崇拜!
反手就是一个推荐,能量满满!
感谢分享
  1. 搞不清做运营分那么多职位干啥,用户运营、内容运营、渠道运营、新媒体运营、活动运营、用户增长等等。。。都被这各大招聘平台给引导坏了。。。我觉得把,本身做运营就是这些模块都要做的。分工太细反而做的更差,毕竟这是一个系统性的活。 :idea:

  2. 我刚进职场的时候,按照领导安排的任务完成,持续几个月后发现和同行差距很大,这个时候我意识到自己可能是青蛙效应的那只青蛙,把青蛙丢进油锅,青蛙是会跳出来的,而把青蛙放温水,青蛙是会被煮,所以我开始给自己寻求工作外的目标,尝试跳出舒适区,最终自己得到了积累。

  3. 大家有没有一些好的运营公众号推荐,除了运营派

  4. 读过这个楼主很多文章,确实都还不错,感谢,加油。

  5. :| 我来留言催更了

  6. 必须评论支持一下!!!

  7. 关注作者很久了,看到这篇文章的时候想到了很多点子其实真的是可以运用在日常工作中

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