本篇作者从是否需要养号、如何养号、封号、好友添加、亮点功能、常见问题这六个方面详细介绍了企业微信,对于致力于打造企业微信的人群有帮助。

2023年,企业微信依旧是企业做私域的首选。

只要你稍有留意,会发现像星巴克、肯德基、喜茶等品牌,都在用企业微信搭建私域,挖掘价值。

甚至有人说,只要做好企业微信,就能做好私域。也经常会有企业来问我们:企业微信是否要养号?怎么养号?被封了怎么办?

针对以上问题,下面一一回答,希望对你有所帮助,建议你先收藏。

一、关于是否需要养号

是否养号需要根据情况判断。

如果你的企业私域已初具规模,也有了统一对外的IP形象,那么大概率是需要进行统一的批量操作,例如发朋友圈、私信。

这种情况是需要养号的。高权重的账号,不仅能稳定地加更多的用户,也能让账号本身更安全,保护企业的客户资产。所以我们需要一些运营手段来“养号”,提升账号的权重。

如果你的企业私域是以导购或门店为主,那么通常是由员工个人负责自己的企业微信,用的也都是员工自己的手机、手机号和个人微信登录。

一般都会有对应的使用场景,这种情况是无需养号的,因为本身员工的使用就是一种高活跃的行为。总之,都要有一个合理的使用场景,当然养号总归是有备无患。

二、如何养号

企业微信养号有什么作用?

主要作用就是避免被封号。例如在引流环节,加好友、拉群过于频繁;或是运营过程中过度骚扰用户,无意发布了违规内容等。

如果正赶上活动期,账号被封很影响整体的节奏和安排。

如何养号?

1. 提升企业的权重

  • 企业通过企业微信的主体认证
  • 开通企业微信支付功能,尽可能使用企业微信的支付、发红包功能

2. 保证账号活跃度

  • 选择高权重的个人微信注册企业微信
  • 企业微信内完成个人实名认证
  • 正常使用上下班考勤、审批、汇报等功能
  • 多与内部员工及外部客户进行聊天沟通,保持一定频率

3. 花钱提权

  • 有需要可以额外付费购买「会话存档」功能
  • 购买使用企业微信的考勤机
  • 购买企业微信的付费应用

4. 注意事项

  • 绑定企业微信的个人微信,要避免敏感操作,如用一部手机多开微信
  • 发布的内容要避免黄赌毒等政治相关的敏感话题
  • 不要使用外挂软件、恶意诱导分享的功能
  • 合理营销,避免夸大虚假宣传,注意宣传频次

三、 关于封号

通常造成企业微信被封号或是功能出现限制,有3个原因:

绑定企业微信的个人微信出现了问题。如果个人微信出现违规被封,会导致企业微信也受到影响。

企业微信被用户投诉。如果你的内容确实不合规,或是频繁骚扰遭到用户举报,也会遭到封号或是限制功能使用的限制。

新号频繁操作,例如添加好友。尤其是刚注册的新号,不满1月的就开始频繁添加好友,很大概率会出现风险提示,受到封禁的处罚。

出现了封号怎么处理?

首先确认是不是误封,如果确认自己没有进行违规操作,就找企业微信客服查询原因,没有违规马上进行解封的操作。

2023企业微信私域养号、防封、解封技巧攻略

如果是限流、无法添加好友这类初级限制,只需等待24小时,不要做任何操作,等的时间越久越保险,不要再次违规同样的问题。

如果是账号被封,出现无法登陆的情况,需要立刻自查原因,避免其他企业内账号出现问题。不清楚具体原因的话可以联系企业微信客服确认违规原因。

如果是整个企业被封则需要申诉和解封,可以准备好企业的相关资质文件(包括营业执照、法人身份证以及法人手持身份证、企业盖章授权书等信息),通过企业微信客服进行申诉。

四、关于好友添加

我们都知道个人微信的好友添加上限是10000人,且超过一定人数会限流。而企业微信在添加数量上占有很大的优势,所以越来越多的企业转用企业微信。

关于加好友数量,具体来看三个方面的区别:

1. 好友总量

个人微信的添加上限是10000人,超过3000以上会限流(部分好友看不到朋友圈内容)。

企业微信的单号添加的初始上限是5000人,扩容后可达到2万人。

此外,企业可添加的总数是无上限的,但是有条件限制。具体可以在企业微信里「工作台」-「客户联系」- 右上角「···」-「可添加的客户数」-「查看说明」入口,查看详细的客户联系容量规则。

2023企业微信私域养号、防封、解封技巧攻略

2. 每日主动添加好友数量

个人微信:30-40人,限制时间在24小时。

企业微信:60-300人,需要注意新号每日不要超过60个请求,老号不要每日超过100个请求。要保证一定的通过率,不然账号会被降权。

3. 每日被动添加好友数量

个人微信:150-180人,限制时间在24小时。

企业微信:500-5000人

需要注意新号每日被添加数最好在200~400人,老号最好不要超过1000人。出现无法添加的情况,要及时停止休息一段时间。

其他一些添加方式的区别,具体可以看下图。

2023企业微信私域养号、防封、解封技巧攻略

五、亮点功能

为什么说企业微信是做私域运营的不二利器,就是在于它的功能真正能帮助企业在运营私域时,进行高效的互动和转化。

介绍5个主要的功能:

1. 标签功能

想要做好私域,做好用户标签必不可少。企业微信支持企业统一设置用户标签,个人设置标签也可以选择共享,还能实现自动打标签功能。

2. 活码功能

企业微信支持多人活码和群活码功能。

创建活码后,企业微信后台可以随时更换或添加二维码,避免同一账号和社群短时间内大量引流的风险,还解决了物料需要频繁更替的问题。

3. 社群管理

企业微信群支持诸多功能,便于运营管理。如:

  • 自动发送入群欢迎语
  • 群关键词回复、关键词监测
  • 支持自动踢出、防广告、防骚扰
  • 群成员去重

以上的这些功能,个人微信群想要实现就必须借助第三方工具,会有很大的风险问题。

4. 群发功能

企业微信提供群发到客户、群发到客户群、企业发表到客户朋友圈三大群发工具,可以实现按照标签群发和定时群发的功能。

5. 离职/在职继承

企业微信可⼀键操作离职/在职客户分配。当有员工离职,不会带走他添加的客户资源,其他的员工可以自动接手离职员工的客户,有效保护企业客户资源不流失随着企业微信版本的不断更新迭代,相信后续会推出越来越多的功能,为企业的私域运营保驾护航。

六、常见问题

1. 企业微信为什么不能添加客户?

如果是一直不能添加客户,就要看管理员有没有给你开通‘外部联系人’的权限;如果是以前可以现在突然不可以了那就要考虑是不是封号的问题。

2. 企业微信收费吗?

免费使⽤,部分功能收费,如:会话内容存档功能,按购买⼈数和时⻓收费,1个⼈⼀年600元。

3. 1个身份证可以注册几个企业微信?

⼀个身份证可以认证5个微信,每个微信可以开通⼀个企业微信。

4. 账号注册多久可以正常使用?

一般提前1周左右注册企业微信账号即可。根据每天新增客户数量进行估算,提前分批注册。

5. 企业微信能打开小程序吗?

需要跳转到个人微信进行授权,且个人微信和企业微信账号绑定需要一致。

6. 企业微信可以转账或发红包吗?

可以。通常是从个人微信钱包内支付红包,也可以借助第三方软件功能实现从企业账号内扣款。

7. 欢迎语包含哪些内容易导致受限?

设置的欢迎语包含“返利”、“红包”、“优惠券”、“签到”等关键词,非常容易被判定为营销号,直接发送链接也很危险。

8. 哪些行为会导致企业微信账号受限?

注册30天内的账号频繁加好友;1小时主动添加超过40人;绑定企业微信的个人微信出现异常;进行频繁拉群的操作以上,希望对你有帮助。

 

本文由 @晏涛三寿 原创发布于运营派。未经许可,禁止转载。

题图来自 Pixabay,基于CC0协议。

登录后参与评论
给作者一些鼓励吧!
等我一分钟 我去找个夸你的句子
这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
对你的作品崇拜!
反手就是一个推荐,能量满满!
感谢分享
  1. 作者是不是在大厂待过?

  2. 很有价值的一篇文章,作为一名运营经理唯有多学习,多复盘,多总结,多实战,才能成为优秀运营人。

  3. 留言催更! :-D

  4. 今年做运营好难,拉新难,留存难,转化难,老大跟我们说,经济下行越难的时候越要加强学习,内心好焦虑,每天刷运营派压压惊。。。。。 :o

  5. 必须评论支持一下!!!

  6. 写的可以说非常详细了,这些坑我也踩过。

  7. 唉,做运营真的不容易

  8. 万物之中,希望最美,感谢作者分享。

  9. 受教了

  10. 最近在研究短视频运营,有没有一起的?

收藏
评论
返回
营销日历06月22日 更多
中国儿童慈善活动日
加入圈子
全栈运营交流群
加入
抖音运营交流群
加入
小红书运营交流群
加入
视频号运营交流群
加入