入职人人都是产品经理社区内容运营一职已经四月有余,在此期间,每天都在各位互联网大佬的谆谆教导下成长,要再来分析运营的本质实在就是班门弄斧了,所以,今天仅仅就我目前的工作内容,来聊一下我个人对内容运营这一岗位的理解。

一、从运营到内容运营

目前招聘网站上对运营的分类:

(拉钩运营职位分类)

(BOSS直聘运营职位分类)

即使运营的定义看起来高深,但其终究只是一个职位,我们了解它学习它,最终目的都是能够胜任这个岗位,并且在这个岗位之上谋求更高的发展。所以,最初了解运营我选择从招聘网站上的信息上来看。

运营是一个综合性非常强的岗位,近几年市场上对这个岗位也越分越细,但即使多层细分,也不可能完全切断联系。许多岗位之间还是会有“你中有我、我中有你”的关系存在。就我自己对运营的理解,简单整理如下:

为什么选择内容运营岗?

作为金融专业出身,大学期间的关键词一般是“经济”、“市场”、“银行”、“股票”,虽然身在互联网大环境中,但是比起同专业出身的人,对互联网一行了解得实在太少。离开舒适圈选择来深圳,跨专业就业选择入互联网行业,一无所知选择内容运营岗位,缕了一下自己的心路历程,逐渐明晰了当前的第一目标——学习、成长与蜕变。

运营一岗的本身性质原因,其对从业人员的能力要求是方面俱到的,个人业务能力、项目执行能力、交流沟通能力等等,在做选择之时,我非常明确运营一职能够让我快速成长,可以帮助我塑造各方面综合能力。且内容运营一职把握着信息收放的大门,是最先接触到信息的,同时也把控着信息的深度与广度,对于我来说,四年的大学生活其实有点像个封闭的圈子,踏出圈子的第一步,我首先明确的是信息对我来说的重要性。

交流的很多朋友说,入行运营岗位是因为门槛低,这点我是非常认同的,基础的运营岗位对专业、能力的要求并不高,好进。但这并不代表着运营一职的职业发展之路好走,想要一路往上走,自己不窜着劲是不行的。

二、在我看来,运营是什么

互联网是内容的载体,在由需求和供给构成的市场环境中上,消费者,即用户,对内容产生需求,带着不同的目的,大家对内容的需求也有所不同,获取资讯、单纯为了娱乐打法时间、或想要深度阅读获得知识,各种需求会相互交叉作用,所以供给方,即平台/产品不仅需要满足更大范围的多个用户需求,也要满足一个用户的多方面需求,内容运营一职应运而生。

内容运营的本质是通过内容在用户和产品之间建立联系,起到连接作用。内容运营本质造就了其工作模式包含两方面内容,一方面带有编辑的性质,内容运营需要“打造”符合用户需求的内容,拉动持续访问,提升产品活跃度,一方面也包含了产品运营工作的相关内容,内容运营需要管理产品页面,收集整理数据,整体上对产品调性进行把控。

下面将从我参与过的具体工作内容中,来简要叙述下这两种模式有何不同。

三、我在内容运营上做些什么?

首先介绍下我的岗位职责和工作内容:

(1)对平台内容进行编辑、排版、推荐等日常运营工作;

(2)挖掘国内外产品、用研、设计、创业等领域的优质内容及作者;

(3)维护粉丝社群,及用户关系和运营工作;

(4)平台部分内容生产、小活动及跟进实施。

具体说来:

  1. 筛选作者产出的优质内容,进行包装、整合,最后再经由平台将完整的内容形态展现给用户,拉动访问量,增加网页浏览次数。
  2. 与专业的作者团队合作,翻译国内外优质内容,打造内容差异化,满足不同用户的需求。
  3. 挖掘作者、维护社群、建立关系。这三点也对应着我们在运营中常说的拉新、促活和留存。作为PGC平台,我们的用户不仅是读者,还有部分作者。这些作者往往是产品总监、运营总监、设计师等等,各大知名互联网公司大佬共同汇聚在这里,作为运营,工作上很重要的一点就是要与他们建立联系,熟悉其创作风格,了解其创作偏好。

当然,以上仅仅只是身为内容运营的日常基础工作而已,其余时间,你可能还需要做的事情有:撰写一份需要掐准时间点的大会报道;在大赛中与天南地北的参赛者们电话沟通一次;参与作者评选活动告知他们获奖的喜讯;主持一次年度必备的专题活动;面对即将到来的节日,创作一份出其不备的文案;或者,像现在一样,为了截止日期马上就要到的文章码字……

四、最后

以下三点写给与我一样,同为职场新人的朋友们:

1. 身为运营人员要具有全局观,而这种全局观不是别人给你的,而是通过你的不断探索和学习积累养成的。特别是职场新人,无论有没有大佬带着做,都要首先让自己明确这一点。有大佬带当然更好,能一步一步走得更稳;没有大佬带也不要自我懈怠,自己一步一步跌跌撞撞地走,摔得疼了才能对过程有更深刻地认识。

如果你也是一个职场新人,无论是不是运营岗位,或正处于这两种状态中的哪一种,都要认识到一点:凡事靠自己,他人只能给予助益作用,成长不是被推着被动前行,而是主动求索。别人能给的,永远是有限的,而靠自己去争取,可能是无限大的。

2. 内容运营的特质,导致可能你经常会做一些没有直接和量化收益的事,有的是维持产品正常运转而必须做的,有的则是由于你主观上认可事情价值而去做的,无论是这两类其中的哪一种,你可能都很难看到眼前利益。

没有短期的利益驱动可能经常会让你感到迷茫,或是觉得失去了动力,这时需要你为自己找到长远的利益点,树立阶段性目标,自己为自己创造驱动力,做好心理建树,时刻回顾,勿忘选择的初心,将目光看向未来。

3. 很多时候内容运营都是一个长期循环的工作,在定位准确的基础上,不断去沉淀。首先给自己确定好发展目标,然后做好目标细分,细分任务——也就是日常工作,具有很长的周期性,脚踏实地做好每天的日常工作,学会总结,小周期总结一次作为记录,大周期复盘整体不足之处,设定改进方法,再次划定新一步更上一层的发展目标。

宋代禅宗大师青原行思,讲人生的三重境界——看山是山、看山不是山、看山还是山。在此,我也想将这份禅意用到运营这份工作上,希望我们都能在不断前行中得到境界的提升。

砥砺前行,脚步不止,冲鸭,新人!

 

作者:Hatter,梦想是剃光头去阿尔卑斯山隐居

本文由 @Hatter 原创发布于运营派,未经作者许可,禁止转载。

题图由作者提供

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