需求方与“射击师”积怨已久不是没由来,你忍不住默默哀叹:搞艺术的人都太有个性,好难沟通,感觉一不小心就会被捶死,而设计小哥哥也是有苦难言,那么如何沟通才能避免和“射击师”火拼,为顺利出图保驾护航?

又要找“射击师”小哥哥出图了,你感觉非常忐忑,因为上次让小哥哥改图他已经翻了好多白眼,你忍不住默默哀叹:搞艺术的人都太有个性,好难沟通,感觉一不小心就会被捶死。

但事实真的是这样吗?

需求方与“射击师”积怨已久不是没由来,我们还原下小哥哥的心理活动:

“觉得这个设计看起来不够高大上?你倒是说说怎么才是高大上?”

“创意方向不对要推倒重来,呵呵哒,你觉得我看起来很闲?赔钱!”

“Logo还要再放大?为什么?难道看不出再大会变得很丑吗?”

“又双叒叕加了十几条优化建议,有啥建议就不能一次提完?这样和重画有什么区别?”

很显然,小哥哥也是有苦难言,更糟糕的是在这样无休止的拉锯战中,设计图快要赶不及上线时间了。而造成这一恶果的核心根源很简单——沟通不到位。

所以,接下来,让我们好好聊一聊:如何沟通才能避免和“射击师”火拼,为顺利出图保驾护航?

Stpe1:下发准确具体的设计需求,并提供参考案例

不要妄想一句话描述清楚设计需求——诸如“设计一张XX推广活动的海报,效果必须高大上”的说法,只会让射击师无限崩溃。审美是带有主观性的,射击师理解的高大上很可能会和你认可的高大上存在偏差。

正确的做法是:

1. 明确设计作品的用途及投放渠道,并附设计尺寸

这种做法能让射击师了解他需要帮你解决什么问题,确定设计图的属性与目的(比如是需要更侧重于商品展示还是用户引流),同时还可以保障设计格式的规范化。

2. 根据参考案例作进一步的沟通,细化需求

“能够体现节日氛围”,“符合互联网调性”,“突出科技感”,这些表述对“射击师”而言都太过抽象和不确定。因此,比较好的沟通模式是:根据海报文案、活动类型到相关设计网站(如:花瓣、站酷、Reeoo、爱集等)检索出参考案例,并根据参考案例提出自己的看法和建议——包括倾向于使用什么色系、字体、设计元素,提出的建议要尽量有客观依据作为支撑。

这些依据包括不限于:用户数据、权威的设计理论、竞品案例,总之绝不能是“好像加点XX比较好看”。

3. 预留充足的优化时间

与射击师说明交付初稿的时间,条件允许的情况下不要直接把设计图上线时间作为交付节点,便于进一步对设计稿进行优化。

OK,搞定这些以后设计师可以拿着需求直接去做图了?

不!沟通是一件双向性的事。

Step2:认真倾听“射击师”的想法,敲定创意方向

让射击师说一说自己对需求的理解,确保他已经完整地接收了你的信息,同时让射击师明确地描述自己的设计思路,这样可以有效避免“推倒重来”的局面。

如果射击师的想法和你有冲突,先不要急着反驳,多问几个“为什么”,他们通常会从专业的角度给出合理解释。这时,如果冲突仍然存在,你再提出自己的观点,让其给出解决方案也不迟。

经过充分沟通后,保险起见,射击师可以先出草图,有什么新的想法及时在草图上进行补充,无需对成品进行大刀阔斧修整的优化模式会让射击师心平气和很多。

Step3:在尊重专业性的前提下优化设计稿,不过分纠缠细枝末节

作为需求方我们最主要的任务是确保素材的投放效果,只要设计图能够满足上线需求,与审美相关的工作还是尽量交给射击师,那我们看设计图主要看什么呢?

1. 设计主题是否与项目/活动背景相符

检阅设计图:是否与背景需求对应?是否能够体现文案的中心思想?

假如是做一张情人节的促销海报,就不能只卖货而完全脱离情人节这个要素,也不能图文二者各说各话毫无相关性(资深设计师一般不会出现这种问题)。

2. 是否能够满足投放的核心目的(展示/带客/告知)

举个简单的例子:如果一张海报设计的核心目的是为了展示新上架的商品,那么我们重点考虑设计铺排有没有影响商品的展示度——如:商品的呈现方式是否足够抓人眼球,海报文案排版会不会过分遮挡住需要展示的商品。

那不要过分纠缠细枝末节又是什么意思呢?

做好每个细节当然很重要,但是不要在毫无论据的情况下,让射击师去作出一些对核心诉求无明显影响的更改——像是设计图已经满足了上述两个考量标准时,却还是要求把Logo再加大几个像素,或者把居左的文案调成居右,理由是你觉得这样比较协调。

另外,也不要试图去找几波人来提优化建议。哪怕这几波人中含有专业的射击师,大家审美能力或高低不同,或各有偏好,如果没有比较强的专业素养,通常很难对这些优化建议进行有效地过滤,最后出现又双叒叕加了十几条优化建议的局面,而成稿多半也会变得四不像。

你以为自己是在精益求精,而“射击师”只会觉得你在找茬。

好了,如果上述这些你都做到了,然而却还是对“射击师”小哥哥的图感到不满意,那就只剩下一条路——You can you up。

因为,这要么是你错误地以为自己做到了造成的(你不知道自己错在哪儿,所以小哥哥无法get到正确的点),要么就是小哥哥的设计水平仅限于此(再怎么改都没有用)。

自己动手丰衣足食,还哪儿来什么火拼呢?

作者: 温小台,微信公众号:wxyy1024,作为一名深度移互端发烧友,对一切相关的产品设计、运营推广问题秉持探索挖掘精神进行多重分析。

本文授权发布于运营派。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash, 基于CC0协议

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