何为结构化的思考方式?怎样在工作中运用这种方式思考?

在做产品的过程中,你是怎样思考解决方案的呢?

先明确目的,然后找出问题在哪里,然后想解决方案。

想解决方案时,你是头脑风暴?还是参考竞品?分析用户场景?或者其他什么方式?

这一种方式像是上面说到的几种都用到了,但又一种都不像,我会是先用“明确目的→需要怎样才能达到目的→将一个大目的拆分为几个小目的→为什么这几个小目的没达到→怎样才能达到”这种方式。

如上图,我要达到最终目的,可能有 ABCDE 五种方式;然后要达到 A(现在 A 变成了目的),可能有需要 abcde 五种方式;然后要达到a,可能又会有 12345 种方式……

这样每一种拆分下去,最后就会得到很多种解决方案,当然其中大量是不靠谱的,你需要再从其中筛选出靠谱的方案来。

用这种方式快速生成大量方案,而不是靠头脑风暴,或者去参考各种竞品。

当然,要把上面的每一步填好,也还是需要参考竞品,以及头脑风暴。

再来举个例子详细说明。

背景:

1、一个直播产品,包含首页的直播,以及第二个 tab 的广场,广场的目的是留存,以及将用户导回直播间,并且是希望将高匹配度的用户导回直播间(如果将喜欢看小姐姐的用户,导去看游戏,跳出率一定高)

2、将广场定义为主播做营销的地方,并且类似品牌广告式的营销,而不是 cpc 广告式的营销。在广场增加曝光,下次用户去首页找主播时,会觉得对这个主播有一些印象,点击概率会大一些,所以需要主播在广场发内容来吸引用户

所以问题就来了,要怎样才能吸引到高匹配度的用户进入直播间呢?

目的是吸引高匹配度的用户进入直播间,所以,需要主播发能吸引高匹配度用户的内容。

什么才是能吸引高匹配度与用户的内容呢?

和自己直播相关的内容,例如游戏直播发游戏剪辑、游戏赢的战绩等,秀场主播发自拍、其他用户送的礼物截屏等,以及其他待定内容。

如果是发直播相关内容能吸引高匹配度用户,对于现在已经再发动态的主播,她为什么现在不发能吸引高匹配度用户的内容呢?是因为不知道哪些内容能吸引主播?是发那些内容成本太高?是因为那些内容不会制作?还是因为不想发那些内容?或者其他什么原因?

还有更大一批主播,根本连动态都不发,他们为什么不发动态呢?不知道这里能吸引用户吗?还是其他什么原因呢?

假设主播不发能吸引高匹配度用户的内容,原因是因为不知道(或者最大原因是不知道)发那些内容能吸引用户,那我可以有哪些解决方案呢?

  • 在 App 外,可以通过运营告诉公会,公会告诉主播发什么内容,这种效率可能是最高的,ROI 可能也会很高。
  • 在 App 内,可以在发布动态的流程中去提示,例如选择照片时提示、选择话题时提示、输入框中文案提示等;也可以不在发布动态的流程中提示,例如平台对特定内容进行奖励,主播看到哪些内容会被奖励,然后就来模仿、平台人员发特定内容来引导,让主播来模仿;以及 App 内的其他地方进行引导

对特定内容进行奖励,以及平台人员发内容让主播来模仿,这两种提示方式都太隐晦,主播很难 get 到那个点,可能会导致效果并不会很好。

以上并没有给出具体的解决方案,而是把一个庞大的问题,拆分成多个细小的可执行的小问题,让你知道思考的方向在哪里,而不是全靠头脑风暴,或者抄竞品。

 

本文由@Aaron 原创发布于运营派,未经作者许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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