客户体验诊断,3步掌握!

从客户体验的角度,我们通过这三个步骤的诊断方法可以了解到:哪些地方是让客户满意的,哪些是让客户不满意的。 隔离期,很多企业的生意都清淡了不少 这是不是意味着可以乘机放松下, 并不是的 这其实是个很好的契机, 有时间好好的...

四个步骤,制定用户运营岗位KPI

本文笔者将为大家讲述用户运营岗位KPI设置的四个步骤:KPI规划、建立用户运营指标库、设定岗位工作内容;指标分配。 什么是K...

CRM如何留存新客户?

新顾客留存,核心还是要与新顾客快速构建一个可持续发展的价值网,让新顾客感觉到,处于这个网络中他可以获得超越其他价值网...