用户反馈 | 流派 | 运营派

用户的一个投诉，让你少走弯路

无论产品，还是运营，都少不了与用户反馈打交道。就像人们广为流传的腾讯“10/100/1000”法则中，每个月必须收集1000个用户反馈一样，产品的发展离不开整理用户反馈、了解用户习惯、研究用户需求。用户的反馈信息中却有存在大量的无效...

墨饕用户运营

APP运营中，用户反馈那点事儿

说起做用户反馈那点事儿吧，以前我们团队说做客服的都是折翼的天使，哈哈哈，我估计前前后后加起来，可能折翼了有一年半以上...

我是芝士用户运营

建立情感关联的重要手段：打造一个完整、有效、闭环的用户反馈体系

用户和产品借助媒介建立情感关联，使用户对产品有了印象、好感和认可，最终影响到用户决策。你肯定遇到过类似的事：大学...

四公子用户运营

用户运营方法论：用户反馈处理的闭环流程

本文是笔者在处理反馈时总结的经验，可能和你在做的有一些不一样。不过，用心去对待用户，认真对待每一条反馈，我相信肯定都...

白啦用户运营

6个小技巧教你专业地给产品提需求

作为运营人，难免需要给产品提需求，或是为了活动上线，或是为了改进bug，但是如何给产品提需求，才能准确的切中要点又显得...

DarcyAPP运营

【数据运营】数据分析中，文本分析远比数值型分析重要！

本文跟大家聊聊文本分析的一些基本知识，后附上一个实际案例来聊聊基于大数据的文本分析是如何应用在商业场景中的，大家仔细...

Darcy数据运营

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