‍‍导语:疫情当下,很多商品的营销策略都结合时事,比如很多咖啡、蛋糕把绿码印在包装上,很能吸引顾客的眼球。本文介绍了绿码咖啡为何蹿红以及如何营销,感兴趣的小伙伴一起来品读吧。

5月过半,咖啡圈新爆款又双叒来了:绿码咖啡。把日常出行必备的“健康码”、“已做核酸”字样,搬到咖啡杯上,传递“绿码能量”。这种形式在北京、广州、杭州等多个城市掀起热潮,NOWWA挪瓦咖啡、放哈等品牌也在玩谐音梗“绿马出行”。大火的绿码咖啡里,藏着什么营销新风向?

一、喝咖啡也要保住绿码“绿码咖啡”全国蹿红

这几天,“绿码咖啡”忽然在全国各地蹿红。咖啡馆们巧妙地将人们日常使用到的“健康码”字样,贴到了咖啡杯上,寓意“喝咖啡之余,也要保住绿码”。绿码咖啡玩法多样,除了印上绿码,广州咖啡品牌“无牌”,还把“已做核酸”字样也印在了杯子上;青岛Once coffee&store则将绿码与插袋咖啡相结合,把“绿码”贴在分装袋,杯子贴上了“所在地”。

还有一些商家,在杯子写下寄语:“凭此绿码可痛饮此杯”,“贩卖幸福,禁止焦绿”,瞬间就让大家共情了。为了配合绿码的颜色,还有商家推出绿色的开心果牛乳;苏州也出现了色彩清新的绿码气泡水,颜值和概念双双在线。还有各种谐音梗、联名玩法。NOWWA挪瓦咖啡与成都包子品牌李与白联名,推出菠菜绿皮包子+咖啡的早餐CP,打出“吃绿包,守绿‘马’”的宣传点,在李与白买包子,还可以获得NOWWA绿马贴纸。

放哈也在用“绿马创意”为即将到来的端午节做准备,推出“粽”是绿码水晶粽,和饮品绿码手“粽”握。“绿码咖啡”的相关话题,在社交平台的热度非常高。抖音上,#绿码咖啡话题播放量已经有3.7万,小红书上的相关笔记也有4000+篇。

翻看众多消费者分享帖,我发现了绿码咖啡受到年轻人追捧的原因:疫情之下,绿色健康码就像我们的第二张身份证,绿码和饮品组成的CP,与当下疫情的焦虑情绪产生了奇妙的情绪对冲,带给消费者不一样的心理感受(当然,也要注意适度营销,不要给消费者带来误导)。

二、苦中作乐、情绪对冲 藏在年轻人情绪里的产品机会

不难看出,这次出圈的绿码咖啡,抓住了年轻人当下的真实情绪。疫情当下,人们难免会陷于焦虑、烦闷的情绪中,而绿码咖啡带来的“绿码能量”,让人会心一笑、轻松讨论,为人们提供了稀缺的有趣和快乐。

两种情绪的对冲,形成了一种名为“苦中作乐”的特殊感受,为年轻人提供了恰到好处的情绪安慰。而梳理了年轻人的各类流行文化,我发现很多都与情绪相关。比如“朋克养生”,一边熬夜一边滋补;还有“早八咖啡文化”,用喝咖啡的快乐弥补早起上课的痛苦。前两天,一直都擅长抓年轻人情绪的瑞幸,推出了新品“抓马西瓜拿铁”,又收获了一波热度。和抓马西瓜一起推出的还有“西瓜喝法静蹲挑战”,就是一边做静蹲消耗热量,一边喝“抓马西瓜”。网友纷纷在挑战贴下评论,“蹲瘦了能再补几杯吗?”一个静蹲挑战,巧妙缓解了年轻人糖分摄入后罪恶感,满足了他们的情绪需求。

疫情的种种限制之下,消费者到店率下降,商家与消费者的链接度相对较低,此时,抓住年轻人的某种“情绪需求”,帮他们表达自我、引发共鸣,可能会带来意想不到的效果。那么,在当下的大环境中,还有哪些情绪营销玩法?

三、最近火爆的情绪营销 给我4个启发

梳理了近期火爆的营销案例,我总结了4个情绪营销思路:

1. 好的情绪营销里,一定要有场景

“很多时候,人们喜欢的不是产品本身,而是产品所处的场景,以及场景中自己浸润的情绪。”《场景革命》的作者吴声说过这样一句话。换句话说就是,情绪营销里一定要有场景。“绿码咖啡”就是一个很典型的例子,紧扣做核酸、扫二维码场景,在场景下给予快乐情绪,让咖啡成为焦虑情绪下的情绪安慰剂。

类似的例子,还有前段时间热度很高的喜茶的防疫贴纸,用集邮的方式,为枯燥的核酸过程增加一些期待和快乐。在特殊场景下,都放大了“苦中作乐”,这种不那么饱满的乐趣,在当下的环境中比直白的情绪冲击更有效果。

2. 抓住身份认同,比如“拯救打工人”

年轻人是咖啡、奶茶消费的生力军,打工人和学生又占年轻群体的大部分,抓住这两个身份产生的情绪,就成功了一大半。中山“拯救咖啡”有个咖啡“执返剂”系列,“执返剂”在粤语中是“抓一副药”的意思,消费者到店“就诊”,老板会根据“症状”开出对症咖啡,必能咖到病除,重燃希望。

拯救咖啡准确抓住了人们因为工作产生的复杂情绪,它虽然不能直接解决人们的问题,但却提供了一种相反的情绪安慰:工作其实没那么苦,一杯咖啡下肚又是一条好汉。在学生群体中流行的早八咖啡文化,与“拯救打工人”十分相似,小红书上有一条这样的帖子,“早八人每天都需要咖啡给动力”。真正起到作用的,是咖啡在平淡生活中给年轻人带来的心理慰藉。这也是咖啡文化本身的价值之一。

3. 养生+自律,是这届年轻人的痒点

最近,罗森便利店的“一整根”人参水热度很高,这瓶饮品十分简单,透明瓶子里装着一整根吉林长白山人参,和淡黄色的人参水。第一瓶19.9元,第二瓶5元,配料表十分干净,味道也很简单,网友形容中草药味+微甘甜。我注意到,荷田水铺也有这款饮品,广州、青岛等多个地区都在出现,年轻人们把它称作“熬夜水”。

边熬夜边养生、时而自律时而摆烂,是这届年轻人普遍的生活状态,他们热衷在熬夜、吃甜品后的愧疚感中找安慰,这本质上也是一种情绪上的代偿。

4. 提供希望,激发人们心中美好的一面

前一段时间,罗曼林推出“只捐一分钱也能去门店领冰淇淋球”的活动,所得捐款直接捐到当地红十字会,帮助有需要的人。许昌“昊昊王子”奶茶店,疫情期间每天做500杯奶茶供抗疫人员自取,很多网友评论:“这样的奶茶店,必须让它火”,“等疫情散去,一定要去喝一杯他家的奶茶”。

疫情期间,这些品牌的举动,无意间触碰到年轻人最敏感的神经,给被疫情负面情绪包围的人们打开一个缺口,给他们一份希望,一些感动。

结语

翻看小红书上的各种关于绿码咖啡、疫情贴纸的帖子,我感受到了属于年轻人独有的表达方式。每天喊着生活没意义的年轻人,其实对感动、希望、快乐,拥有极高感知度。也许年轻就是这样,又丧又充满希望。这种纠结、对立的矛盾情绪,造就了一大批有趣的产品创意。其实相比营销,我更倾向于把商家这种做产品的方式,看做店主们对咖啡、茶饮的理解——咖啡和茶饮,本就是生活的甜味剂、小确幸。

疫情之下,茶饮店和咖啡馆的日子都不好过,店主们在用自己的方式,向消费者传递一种苦中作乐的心态。任何时候,保持有趣、积极创造,都会带来希望。

 

作者:徐冉 微信公众号:咖门(ID:kamenclub)

本文由@咖门 授权发布于运营派。未经作者许可,禁止发布。

题图来自于 pixabay网站,基于CC0协议。

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等我一分钟 我去找个夸你的句子
这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
对你的作品崇拜!
反手就是一个推荐,能量满满!
感谢分享
  1. 作者文章写的很好,学习了。

  2. 搞不清做运营分那么多职位干啥,用户运营、内容运营、渠道运营、新媒体运营、活动运营、用户增长等等。。。都被这各大招聘平台给引导坏了。。。我觉得把,本身做运营就是这些模块都要做的。分工太细反而做的更差,毕竟这是一个系统性的活。 :idea:

  3. 讲的很透彻,例比通俗易懂,果然是高手 :???:

  4. 心理学中有个虚假同感偏差,即你的喜好会影响你的估计值,在工作中,团队成员的喜好往往也会导致不同的策划方案的落地。比如我们团队几个成员都喜欢直播,觉得办直播的转化率一定不错,于是做了一个关于直播的策划营销案。但在实际过程中,我们通过数据发现这个直播和我们用户的契合度较低,后续做了试点投放,最终数据也验证了确实存在虚假同感偏差。用心理学知识发现一些陷阱,可以帮助工作有效开展。

  5. 半个运营,欢迎点评 产品研发期:沟通能力,理解能力,用户画像,造势 产品迭代期:规划能力,用户分析,数据分析,行业趋势,关注利用热点,突发情况处理能力,数据变化应对策略

  6. 很有价值的一篇文章,作为一名运营经理唯有多学习,多复盘,多总结,多实战,才能成为优秀运营人。

  7. 很实用,似乎马上就可以用在工作中了,感谢作者。

  8. 什么叫融资?融资其实就是,你请5个人吃火锅。给第1个电话:“顺路买点蔬菜,就差菜了。” 给第2个电话:“顺路买点羊肉,就差肉了。” 给第3个电话:“顺路买点冻豆腐鱼丸啥的,就差这个了。” 给第4个电话:“就差酒了。” 给第5个电话:“就差点火锅底料了!” 然后,挂电话烧水,坐等…… 那么,什么叫资金链断裂?就是其中任何一人没来,放了鸽子。

  9. 666,学到了,收藏起来。

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