神策研如玉 | 运营派

找不到目标受众，不如试试从“共同文化”切入

我们用文化建立了一条说服用户的途径，我们知道他们想要什么，因为我们就是其中之一。为了吸引用户的注意力，我们必须思考...

虽然你的潜在客户可能并不愿意尝试新产品，但你可以试着找出他们不愿意克服惯性的根本原因。所有的产品都存在一个共同问题...

本文将讨论关于用户与机器人客服交互时的相关信息，enjoy~ 曾经我们讨论过智能助手的 6 个特性：语音输入、自然语言处理、语...

用户画像描述的并不是一个真实的人，而是根据多个人的特点收集到的真实数据而组合成的角色，用户画像在很大程度上为冰冷的事...

他们不是孩子，他们讨厌幼稚。青少年对自己的网络能力过于自信，但他们的表现比成年人差。较低的阅读水平、缺乏耐心和不发...

朋友圈正在失去个人社交的意义…… 近日，微信安全中心推送了一篇关于处理朋友圈诱导打卡分享的公告。 “根据《微信外部链接内...

好的故事能够建立起用户的同理心，也能更好地反馈用户的需求和痛点。讲故事是一种跟受众分享想法和经验的方式，一个合适的...

本文将讨论社交媒体评价到底是如何影响 SEO的，从而帮助相关人员更好地开展工作。负责 SEO 的专业人员经常会利用技术和创造...

前段时间听了一场大象老师关于“知乎运营”的主题课程，在此，将所习得的主题内容和自我感受加工，在这里与大家分享，希望能对...

用户体验中的移情至关重要。它是我们用户思想的桥梁，也是专业人士的最大资产。同理心允许我们有意识地设计，并不断支持验证...

本文将从市场营销的角度来谈，在设计一轮 A/B 测试时，必须要记住的要点内容。在这个以数字为先的广告世界，许多领导者都渴...

繁华的背后必定还夹杂着普通人无法体会的辛酸和隐忍。直播电商，指的是那些在电商App中植入店家直播售卖场景的一种电商新形...