第9页 | 顾客价值 | 流派 | 运营派

客户价值主张的最高境界：让客户不知不觉愉快地下单

让客户的钱在愉快体验中不知不觉地被取走，才是「客户价值主张」的最高境界…… 京东的“多快好省”的客户价值主张是如何产生的？一天清早京东的刘强东为品牌部提不出好的客户价值主张而烦恼，习惯性在公司总部巡查，看到一个女员工因迟...

水伯市场运营

14个技巧，提升广告落地页转化率

本文是笔者基于日本网络营销大师加藤公一莱奥所著《购买按钮要用绿色的》的读后总结，包括网络销售中从广告的点击到成交额、...

倪雪市场运营

关于营销，你须知的四大核心基本功

关于营销，你需要知道这四大核心基本功。营销感悟：营销就是围绕着顾客需求在满足顾客价值的同时还能为企业带来一定收益的...

胡怡然市场运营

新零售新思考：星巴克的排队方法论

这篇文章来谈谈星巴克为了“排队”这件事情，都做了什么。这一篇开头来自很老的回答：为什么星巴克点单时要横向排队？如果你...

谢客官市场运营

为什么体验那么好，可用户还是离你而去？

你会发现你专于体验，精于服务，本着为用户考虑的初心，但最终却望着他们离去。醒醒吧，你越容易被得到，就越容易被抛弃。 ...

墨饕用户运营

策划手记：「本味初品」品牌策划复盘

「本味初品」品牌策划复盘。连锁面包店「本味初品」不久前在苏州开业了。这是我担任品牌策划，用「发现营销」理论在烘焙行...

Darcy品牌运营

3个思维工具，高效挖掘产品王牌卖点

拿到一个新项目，你可以借用这3个思维工具，高效率地挖出王牌卖点。想知道的话，就往下看吧~ 你是否有过这样的经历，老板把...

Darcy市场运营

消费者决策行为背后的心理小人，你知道吗？

每个人在每个群体中都有其响应的角色和地位，不同的角色和地位对消费者选择产品和品牌有着非常重要的影响。一次去出差，在...

水伯用户运营

基于RFM模型下的老客户召回思路：针对不同象限的老客户该如何对症下药？

假设因为某种原因，你需要召回你的老客户。不同消费属性层级的老客户，需要不同的召回触动点，因此你可能需要对你的老客户进...

Darcy用户运营

电商转化率核心因素：店铺的差异化定位

在上一篇《店铺中的产品描述页该如何设计，才能提高转化率？》中，我们留下了一个问题：在电商运营中，如何塑造产品的差异化...

Darcy数据运营

以客户为中心的苹果客户体验之道

在众多的科技公司中，苹果是无可争辩的领导者，它生产的产品不仅好用，而且有很强的视觉上和情感上的吸引力。苹果是如何做到...

陈迪 Derek用户运营

参与感：让顾客从享受者到生产者

一个很奇怪的现象：当一种颠覆性的理论被提出时，无数人会将其奉为经典，并加以模仿。而从不思考理论本身的适用条件和特殊规...

尼克用户运营

顾客价值

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